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Reportage : Ambiance et résumé de la conférence itSMF 2008
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Reportage : Ambiance et résumé de la conférence itSMF 2008
Lancement conférence Jean-Marc Lezcano, Directeur du programme Conférence 2008 & Marielle Fournier Maître de cérémonie
Intervention de Rémy Berthou, Président de l'itSMF France
Hubert Delafon CIGREF, Vice-Président du e-Skills Workshop : « Les grandes entreprises et les référentiels »
Pascale Avargues, DSI Mairie de Bordeaux : « ITIL et la gestion des services dans une grande collectivité »
Commission Education : « De l'IT aux métiers du Service : nouveaux enjeux, nouvelles compétences et nouveaux métiers »
Session 1 : Forum d'échange : Quelles spécificités à la mise en place d'ITIL dans les petites et moyennes organisations
Session 2 : Forum d'échange : Quelle importance de la dimension culturelle dans les « meilleures pratiques » ITIL ?
Session 3 : Forum d'échange : Quelle place de la formation dans la mise en oeuvre d'ITIL ?
Session 4 : Forum d'échange : La parité : une bonne pratique oubliée ?
Wally « le témoignage ITIL a changé ma vie... »
(Retrouvez l'oeuvre de Wally : http://www.wally.com.fr)
Yves Barthelet Directeur Qualité IT International Michelin : « Les référentiels au service d'une politique qualité IT »
Remise des diplômes éducation & des trophées itSMF France
Commission Normalisation : « ISO 20000 comme outil de compétitivité dans la concurrence mondiale »
Remise des prix : jeu concours itSMF France
Spectacle de Wally
Résumé
Clôture : Rémy Berthou, Président itSMF France

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