Partenariat avec l'AFNOR

Dans le cadre de nos relations privilégiées avec l'AFNOR, nous vous informons de la Réunion de démarrage du nouveau groupe de travail ISO 20000 / Expression de Besoin de Service qui se tiendra le lundi 22 janvier 2007 de 14 heures à 16 heures dans les locaux de l'AFNOR.

ISO 20000-1
est maintenant disponible en français  

STANDARMEDIA-AFNOR, en partenariat avec itSMF France, vous propose une nouvelle matinée d'information et de discussion sur le thème : "La gestion de la qualité de service : comment la mettre en oeuvre au sein de son organisation ? De quels outils dispose-t-on pour l'optimiser ?"