Lors de son Assemblée Générale du 24 juin, l'itSMF France a eu le plaisir de proposer une conférence sur le thème :
Agile Dynamics & Services : Rethink Our Satisfaction
Conférencier : Laurent SARRAZIN
itSMF France
itSMF France
La Gestion des Services Informatique
Information Technology Service Management Forum
C'est une association, ayant pour objectif premier de promouvoir les bonnes pratiques de la gestion informatique (ITIL©), qui compte aujourd'hui plus de 50 chapitres nationaux.
Le chapitre français, l'itSMF France a été créé en 2003 et compte parmis ses membres l'ensemble principaux des acteurs, éditeurs et directions de services informatiques français.
Objectif
- Obtenir et maintenir une base de membres ouvrant la plus large population intéressée par la gestion de services informatique
- Représenter les intérêts et la vision des membres
- Mettre en place et maintenir un forum pour les utilisateurs, les éditeurs, les sociétés de services et les autres acteurs du marché
- Promouvoir et éventuellement produire ou publier les " meilleures pratiques" et standards pour la gestion de services informatiques telles que " ITIL " et la production des organismes de standardisation (par exemple AFNOR)
- Améliorer le niveau de professionnalisme à travers l'utilisation et l'évolution d'ITIL
- Développer et enrichir un catalogue des services qui permettent un réel avantage pour les adhérents Membres
Mission
L'Association vise à mettre en place un forum pour les membres de l'Association afin de permettre des échanges d'idées ou d'expériences et participer à l'évolution des "Meilleures Pratiques" et autres standards aussi bien que de produire des services ayant un intérêt significatif pour les membres.
Notre Vision
L'itSMF France est constituée pour diffuser et développer les Meilleures Pratiques de la gestion de services informatiques, en se référant à ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
L'Association a pour but d'être reconnue par les professionnels (utilisateurs et fournisseurs) comme le meilleur promoteur et support de la Gestion de Services Informatiques.
Quelle certification est nécessaire pour nous rejoindre ?
Il n'y a aucune certification obligatoire pour joindre l'itSMF France. Il vous suffit d'être intéressé par la Gestion de Services Informatiques que ce soit pour votre entreprise ou pour développer votre expertise personnelle. Cependant, il y a des certifications professionnelles que l'itSMF reconnaît et même encourage.
Est-ce que l'itSMF France est seulement pour les organisations françaises ?
Non, toute organisation quelle qu'elle soit est la bienvenue pourvue qu'elle soit francophone. Amis belges, luxembourgeois et suisses nous vous attendons !
C'est une association à but non lucratif, loi française 1901, financée par ses membres et autres activités commerciales telle que la vente de livres.
Les activités de l'itSMF France ?
L'itSMF France joue un rôle central dans l'élaboration et la promotion des meilleures pratiques de la Gestion de Services Informatiques en France et en particulier ITIL. L'itSMF France organise des séminaires, conférences et vend (et traduit) des livres au sujet d'ITIL.
Nous offrons un large choix de services à nos membres
- Accès au site Web contenant le bulletin
- Réductions sur la documentation (livres et CDROM)
- Réduction sur les séminaires et conférences organisées par itSMF France
- Envoi par mail du courrier "News" et du magazine de l'itSMF international "ServiceTalk"
- Opportunité de participer à des ateliers sur les " meilleures pratiques"
- Possibilité de participer aux groupes de discussions locaux ou sectoriels
- Echange d'informations sur le management des services à travers le forum en ligne
- Réduction sur les publicités parues dans les courriers "news"
- Réduction sur les espaces disponibles lors des salons organisés par itSMF France
- Présence dans l'espace "offre de service" du web (catalogue des services des professionnels)
- Revue de presse dans le courrier "news"
Partie 1
Présentation sur la refonte du périmètre du standard ISO/IEC 20000-1 et ses conséquences.
Pierre THORY
Présentation sur la refonte du périmètre du standard ISO/IEC 20000-1 et ses conséquences.
Pierre THORY
Le site web de l'itSMF est en cours de modifications ...
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée par le déménagement des infrastructures de notre site.
Le site de l'itSMf France fera l'objet, dans les prochains mois, d'une phase de transitions qui permettra, à terme de vous offrir un lieu d'échange et une meilleure visibilité de l'apport des bonnes pratiques d'ITIL.
A très bientôt.
Le site de l'itSMf France fera l'objet, dans les prochains mois, d'une phase de transitions qui permettra, à terme de vous offrir un lieu d'échange et une meilleure visibilité de l'apport des bonnes pratiques d'ITIL.
A très bientôt.
Qui sommes nous ?
Contact : 06 08 22 24 75
Découvrez la conférence annuelle de l'itSMF France