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Certifications Professionnelles

Les 3 niveaux de certification

Ces certifications existent en langue française et sont :

  • Niveau de base : « ITIL Foundation »
    • Concerne ceux qui s’intéressent à ITIL
    • Vue générale et éléments essentiels de la gestion des services IT
    • 3 jours chez un formateur accrédité "ITIL Foundation"
    • Certification suite à un test sous forme de QCM
  • Niveau de praticien : « ITIL Practitioner »
    • Concerne ceux qui pratiquent la gestion des services IT
    • Pré-requis: 2/3 années d’expérience en gestion des services IT et certifié "ITIL Foundation"
    • Certification pour un ensemble de disciplines spécifiques
    • 5 jours chez un formateur accrédité "ITIL Practitionner"
    • Certification suite à un test QCM sur un cas concret
  • Niveau de gestionnaire : « ITIL Service Manager »
    • Concerne ceux qui implémentent les processus
    • Certificat de gestion des services IT
    • Pré-requis: 2/3 années d’expérience en gestion des services IT et certifié "ITIL Foundation"
    • 2 x 5 jours chez un formateur accrédité "ITIL Service Manager"
    • Certification après 2 tests de 3 heures

A ce jour, seuls les collaborateurs peuvent être certifiés.


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