Certifications Professionnelles

Ces certifications existent en langue française et sont :

• Niveau de base : « ITIL Foundation »
  
  • Concerne ceux qui s’intéressent à ITIL
  • Vue générale et éléments essentiels de la gestion des services IT
  • 3 jours chez un formateur accrédité "ITIL Foundation"
  • Certification suite à un test sous forme de QCM
• Niveau de praticien : « ITIL Practitioner »
  
  • Concerne ceux qui pratiquent la gestion des services IT
  • Pré-requis: 2/3 années d’expérience en gestion des services IT et certifié "ITIL Foundation"
  • Certification pour un ensemble de disciplines spécifiques
  • 5 jours chez un formateur accrédité "ITIL Practitionner"
  • Certification suite à un test QCM sur un cas concret
• Niveau de gestionnaire : « ITIL Service Manager »
  
  • Concerne ceux qui implémentent les processus
  • Certificat de gestion des services IT
  • Pré-requis: 2/3 années d’expérience en gestion des services IT et certifié "ITIL Foundation"
  • 2 x 5 jours chez un formateur accrédité "ITIL Service Manager"
  • Certification après 2 tests de 3 heures

A ce jour, seuls les collaborateurs peuvent être certifiés.